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在线考试常见问题及解决方法
  • 如何获取学生登录账号和密码?

    账号和密码信息由学校提供,账号为学校上报的账号,原始密码默认为账号的后 6 位。

  • 手机查看主观题试题显示异常怎么办?

    正式考试期间以学校下发的试题电子文件为准,考生可以用电脑打开试题文件观看,然后在空白纸(写明作答题号)或答题卡上作答,用手机拍照上传。

  • 学生进入在线考试,点击开始作答,没反应。 

    检查手机网络,确保网络通畅,可以尝试更换网络,必要时 可尝试重新登录。

  • 点击“开始作答”,一直卡在进去的界面,试卷不会出来

    检查本地网络问题,尝试重新登录或更换手机网络。

  • 在线考试提交答卷图片时间建议。

    考生在考试过程中,做完一道题后就提交图片,避免到最后所有学生一起上传,导致网络阻塞而造成无法在考试时间内完成上传。

  • 考试时间结束前,不小心点了交卷,是否还可以修改答案或继续作答?

    在考试时间内,点了“交卷”,在“ 查看作答汇总”界面,点击“继续作答”,可修改答案;但是时间截止后,就不能再进行修改。客观题直接重新选择选项,主观题需删掉原图片,重新拍照上传。

  • 如何修改账号密码?

    第一次在公众号绑定账号和密码时,会提示强制修改密码;若非第一次绑定,则无法修改密码。

  • 如果有试题进行了跨页,怎么拍照?

    目前答案提交照片,每一个道题只支持一张图片,如果有试题进行了跨页,例如作文,建议并排拍照成一张,或者使用画图工具拼接成一张。

  • 作答过程中,不小心退出作答界面,之前提交的答案需要重新提交吗?

    不需要,已提交的答案会保存下来,重新进入可继续作答。

  • 主观题拍照后,照片无法显示,也无法保存?

    手机配置问题,内存空间用完了,请清理手机存储空间,如无法清理,请更换作答设备。

  • 学生作答主观题,点击相机闪退

    重登微信和重新进入在线考试,或者使用手机照片先拍照,然后在在线考试界面选择上传图片,如还是无法解决,请直接更换手机设备。

  • 学生进入在线考试,没有开始作答的按钮。

    修改微信版本的字体大小,我的-设置-通用-字体大小。

  • 进去了点进去作答一直卡在进去的界面,试卷不会出来

    检查本地网络问题,尝试重新登录或更换手机网络,wifi切换4G网络。

  • 点击在线考试出现无法获取考试数据的情况,怎么办?

    目前,考试通知使用微信公众号“星光易学网”,请检查是否使用了小程序或者APP

  • 如果有试题进行了跨页,怎么拍照?

    目前答案提交照片,每一个道题只支持一张图片,如果有试题进行了跨页,例如作文,建议并排拍照成一张,或者使用画图工具拼接成一张

  • 时间已经截止,但是来不及点击提交试卷,会有影响吗?

    主观题“查看作答汇总”界面,如果题号显示蓝色打钩,则对应的题目系统会自动回收。

  • 进入在线考试界面,题目显示错位或其他异常,如何解决?

    关闭微信,重新进入微信和星光易学网公众号,如还是无法解决,请直接更换手机设备,或使用电脑作答。

  • “查看作答汇总”界面,题号灰色或者红色,如何操作?

    可手动点击显示灰色或者红色的圆圈,重新上传图片。

  • 如何连接手写板?

    在一体机上登录软件后,手写板开机会自动连接。

  • 连接手写板失败的原因是什么?

    原因有两个:
    ①手写板地址配置错误,更正手写板地址。
    ②AP没有扫描到学生的手写板,进入智慧课堂软件设置界面,点击重连按钮,重新连接学生手写板。

  • 如何提交答案?提交后是否可以更改?

    客观题直接按下手写板上的按钮,选择对应的答案即可。主观题在手写板作答后点击手写板上“√”按键进行提交。在练习未结束前,可以按下手写板左侧下面的按钮进行小题切换,客观题直接按下答案按钮进行更改;主观题在原答案上划一条横线,在原答案下面重新作答,按“√”按键提交。

  • 如何进行翻页(切换页码)?

    按下手写板左侧下面的按钮进行小题切换。

  • 手写板无法开机,怎么处理?

    可能是手写板没电了,需先进行充电。

  • 登录时账号密码均正确的情况下弹出用户名/密码错误提示信息?

    在登录界面输入正确的用户名及密码后,设置里选择正确的配置地址。

  • 教师板无法连接?

    检查教师蓝牙是否插好,USB接口是否损坏。

  • 如何绑定账号和密码?

    微信关注公众号“星光易学网”,点击“首页”,在登陆窗口输入账号密 码后,点击“提交”即可登陆。

  • 学生账号无法登录或账号被其他人占用,怎么办?

    无法登陆提示账号密码错误时,可联系班主任,确认获取到的账号密码是否与学校提供的一致,注意账号密码不要输入空格;若提示已被绑定时,则可联系提示上的微信联系人进行解绑,再登陆。如以上两种情况都已操作但仍无法登陆,请联系班主任操作重置密码或账号解绑。

  • 如何修改账号密码?

    第一次在公众号绑定账号和密码时,会提示强制修改密码;若非第一次绑定,则可在首页点击右上角的“修改密码”进行修改。

  • 学生如何查询考试成绩?

    微信关注公众号“星光易学网”,进入“首页”,点击“考试成绩”后,界面显示最近一次考试的成绩数据,点击科目名称时可查看“小题分数”。如需切换考试,可点击考试名称旁的小三角进行切换。

  • 学生如何查看某场考试的错题集或举一反三题?

    微信关注公众号“星光易学网”,进入“首页”,点击“错题集”后,界面上方显示各个科目的错题汇总,需切换科目时可点击界面顶端的科目名称;界面下发则显示各场考试的名称,点击考试名称对应的“错题本”即可查看当前考试的错题记录,点击“提分册”即可查看错题以及对应举一反三题。

  • 为什么点击“首页”没有登录窗口?

    目前只有微信公众号“星光易学网”可通过首页进行登录,微信小程序或APP均无法通过“首页”登录。

  • 如何解绑账号?

    微信关注公众号“星光易学网”,点击“首页”,在界面右上角点击“解绑”即可。

  • 教师如何查询班级成绩?

    微信关注公众号“星光易学网”,点击“首页”,在界面点击“学科查询” 即可查看所任课班级的各小题概况或者学生个人成绩。

  • 教师如何使用微信公众号阅卷?

    微信关注公众号“星光易学网”,点击“首页”,在界面点击“阅卷”即 可进入任务列表,点击需评阅的考试名称后,选择题组进入即可进行阅卷。

  • 班主任如何为学生重置密码或解绑账号?

    微信关注公众号“星光易学网”,点击“首页”-“账号管理”,输入学生 的姓名后点击“查询”,界面将显示学生姓名列表。如忘记密码,则在对应 的学生姓名旁点击“重置密码”,重置后密码为账号的后6位;如需解绑则 点击“解绑”即可。

  • 教师如何查询学科分析?

    微信关注公众号“星光易学网”,点击“首页”进入“学科分析”界面即可查看所任课班级的一分多率、排名段、分数段等等分析。